После смерти мужа Норма Бэйтс переезжает со своим сыном-подростком Норманом в тихий городок под названием «Вайт-Пайн Бэй» в Орегоне, где она покупает небольшой мотель и дом, ранее принадлежавший семье Саммерс. Сериал "Мотель Бейтса" является приквелом классического хоррора Альфреда Хичкока "Психо", в котором рассказывается история отрочества и юности Нормана Бейтса. В сериале будут раскрыты причины, приведшие Нормана на скользкий путь серийного маньяка.